FAQ

足が悪いので館内にエレベーターはありますか?

エレベーターはございません。
露天風呂付客室が1階に2室ございますので、こちらを予約下さい。プラン名のあたまに「A」が付いた部屋タイプでございます。
和室ですが、事前にお申し込みいただければ、エキストラベッドのご用意が可能です。
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部屋食にしたいのですが…

本館露天風呂付客室の場合、夕食を部屋食(プラン名にAがつく場合)または個室食(プラン名にBCDがつく場合)から選択可能です。(別途料金)
別館 和室トイレ付客室は部屋食の対応がありません、ご注意下さい。

予約金は必要ですか?

ゴールデンウィーク、盆、正月等の宿泊のお客様にお願いしております。
予約金が必要な場合は、プラン説明文内に表記ございます。

温泉は24時間入れますか?

24時間利用可能です。本館・別館によって、利用可能な貸切風呂が違います。

夕食は何時からですか?

18時もしくは18時30分スタートでご用意しております。遅くとも18時までにはチェックインをお済ませ下さい。

朝食は何時からですか?

8時スタートでご用意しております。会場は9時までですので、お時間内にご利用ください。コーヒーの無料サービスがございます。

駐車場はありますか?

1室につき1台分をご用意しております。(無料)

父の還暦祝いです。「ちゃんちゃんこ」はありますか?

赤いちゃんちゃんこをご用意しております。数量限定ですので事前にお知らせ下さい。(貸出無料)

幼児料金は何歳からですか?

1才以上のお子さまから幼児料金の対象です。
お布団・お食事のご用意が無い「添い寝」の場合も料金が必要ですので、ご注意下さい。

貸切風呂の予約はできますか?

貸切風呂は予約制ではありません。フロントにカギが出ておりますので、空いておりましたらご自由にお使いいただけます。
ただし、カギの独り占めは他のお客様の迷惑となりますので、使用後は速やかに返却下さい。

キャンセル料はかかりますか?

ゴールデンウィーク、盆、正月、連休等は2週間前からキャンセル料が発生します。
また、3部屋以上のご予約の場合も2週間前からキャンセル料の対象となります。
その他の日は1週間前から発生します。

別府に住む息子の分で夕食だけ追加できますか?

夕食追加は可能です。前日までにお申し込み下さい。

別注料理は当日頼めますか?

前日までの予約制です。当日追加はできませんのでお早めに電話連絡をお願いします。(メールでの注文はできません)
別注料理の詳細はこちら >

どのプランを選べばいいのかわかりません…

部屋食(個室食) または お風呂付の客室 が条件 ⇒⇒⇒ 本館露天風呂付客室
仕事帰りに出発するので、到着が21時頃の場合  ⇒⇒⇒ 別館和室トイレ付
上記を参考にまずお部屋タイプを選んで下さい。その後ご希望の料理コースでプランを選択下さい。
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小学生の料金には何が含まれていますか?

大人の方と同じ会席コース(夕食付の場合)、朝食、布団のご用意が含まれています。
小学低学年の場合で食が細い場合は、事前にご連絡いただければお子様ランチでのご用意も可能です。

幼児が2名います。お子様ランチはあまり食べませんがミニ会席みたいにできますか?

ミニ会席はご用意がありません。幼児の方が5歳前後の方で2名様でしたら、大人料理を1名分追加されるのをお勧めします。
または、和牛ステーキの別注文をされてはいかがでしょう。取り分け用のお皿と白いご飯はご用意しております。

幼児用の食事椅子がありますか?

用意がございませんので、心配でしたらベビーカーをご用意いただくか、本館露天風呂付客室でご予約いただき、部屋食か個室食を選択いただければ畳の部屋でのお食事用意が可能です。